【ホテル】宿泊施設・運営管理サポート（正社員）｜東京都新宿区

この求人のポイント

• 月給25万円以上・正社員（固定残業20h分含む）
• 宿泊施設の運営管理サポート・バックオフィス
• 10:00〜19:00・シフト制・年間休日120日前後
• 点検・修繕・報告・タスク管理で現場を支える
• 未経験相談可・普通免許歓迎

Highlights

• From JPY 250,000/month; full-time (fixed OT included)
• Back-office lodging operations support
• 10:00–19:00; shifts; ~120 days off/year
• Inspections, repairs, reporting, task management
• No experience OK; driver's license welcome

必須スキル・条件

• 宿泊・サービス業のバックオフィス／現場サポート経験があると活かしやすい（未経験も相談可）
• チェックリストに基づく点検・報告、関係者への進捗共有
• PC業務（表計算・チャットツール・メール）ができること
• 普通自動車免許（AT可）があると現地確認・移動に活かしやすい
• 日本語N1相当（オーナー・社内チームとのやり取りができること）

仕事内容

【このお仕事の概要】 東京都新宿区本社勤務の正社員ポジションです。アパートメントホテル等の宿泊施設の「運営を裏側から支える」管理サポートとして、点検・修繕・報告・タスク管理を担います。インバウンド需要と宿泊DXが成長する分野で、ゲストの快適な滞在の土台づくりに関われます。現場とオーナー、社内チームの橋渡し役として、細やかな確認と段取りが求められます。 【主な業務】 ・チェックイン前の施設点検（備品・設備の確認） ・修繕の必要性判断と対応手配、オーナーへの報告 ・清掃完了報告の確認、品質チェックのフォロー ・清掃・現場対応チームへのタスク依頼、進捗管理・リマインド ・運営スケジュールの整理、社内各部署との調整 ・民泊・宿泊プラットフォーム掲載物件の課題管理・サービス品質の維持　など 慣れてきたら、クライアント要望の進行管理や運用改善の提案整理にも関われます。 【勤務時間・休日】 ・10:00〜19:00（実働8時間・休憩1時間）・シフト制 ・月9〜10日休み（毎月希望日を申請。年間休日120日前後） ・研修期間中は現場習得のため土日勤務がある場合あり。慣れれば平日中心・土日休みメインになるケースあり ・祝日休み、年末年始・夏季休暇、有給休暇、慶弔・産育休など（制度詳細は選考時確認） 【給与・待遇の目安】 ・月給25万円以上（固定残業代20時間分を含む。超過分は別途支給） ・実際の残業は月15〜20時間程度の目安（媒体記載・個人差あり） ・賞与年2回、昇給年2回、交通費支給、住宅手当あり（条件は選考時確認） ・社会保険完備、服装自由、転勤なし 【求められる方・歓迎】 ・ホテル・宿泊業未経験でも、丁寧な確認作業とチーム連携ができる方歓迎 ・ゲスト満足度を意識し、ノルマより品質を大切にできる方 ・普通免許（AT可）・PC業務が得意な方歓迎 ・日本語N1相当で、社内外のコミュニケーションに自信がある方 ご応募は日本国内在住の方を想定しています。 就労可能な在留資格をお持ちの方（日本人の配偶者等、永住者の配偶者等、定住者、永住者、日本国籍、技人国ビザ）。 ビザ（在留資格）の新規取得・変更の申請サポートは行いません。必要な手続き・費用はご本人負担となります。 条件・待遇は変更されることがあります。最新情報は選考時にご確認ください。

Job description

【Overview】 Full-time operations support role at head office in Shinjuku, Tokyo. You keep apartment hotels and similar properties running smoothly behind the scenes—inspections, repairs coordination, reporting, and task management. Bridge owners, field teams, and internal staff in a growing inbound and lodging-DX market. 【Main duties】 Pre-check-in inspections; repair triage and coordination; owner reporting; cleaning report checks; task assignment and reminders to field teams; schedule coordination; quality upkeep for short-stay platform listings. Later: client request tracking and operations improvement support. 【Hours & holidays】 10:00–19:00 (8 hours worked, 1-hour break), shift-based. About 9–10 days off per month (~120 days/year). Training may include some weekend site work; later shifts often weekday-focused. Public holidays, seasonal leave, paid leave (details at selection). 【Pay & benefits (indicative)】 From JPY 250,000/month including fixed OT for 20 hours; excess paid separately. Typical OT ~15–20 hours/month. Bonus twice yearly, raises twice yearly, commuting allowance, housing allowance (conditions at selection), social insurance, casual dress, no relocation. 【Who we welcome】 Hotel experience not required if you are detail-oriented and team-minded; standard driver license (AT OK) and PC skills welcome; business-level Japanese (N1 equivalent). Applications are for residents in Japan with an eligible residence status (see Japanese listing). We do not provide visa application support; any visa costs are borne by the applicant. Terms may change—confirm latest details at selection.